CLAIM OR COMPLAINT

En La Fiduciaria estamos siempre comprometidos con brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Por ello, nos encontramos a su disposición para recibir cualquier sugerencia o reclamo sobre la calidad de nuestro servicio. De esta manera, buscamos superarnos para ofrecer sólo lo mejor al mercado peruano.

A continuación encontrará una serie de datos requeridos para la presentación del reclamo. Le agradeceremos pueda llenar todos los campos así como incluir la documentación que sustente el reclamo. Asimismo, en caso no tenga a su disposición el código de la operación, por favor indique las partes de la misma (En caso alguno de los campos no aplique, por favor indique esto en el campo respectivo).


Also, if you want to know our customer care procedures, then you can find our Procedures Manual Customer Care, which guides you through the procedures.


MANUAL OF PROCEDURES CUSTOMER SERVICES

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